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PICK UP CENTER – PASADENA , TEXAS

¡Increíble noticia! Abrimos un nuevo Centro de recolección en Pasadena, TX

¡Disponible a partir del 1 de agosto!

 

Detalles del nuevo almacén

  • Ubicación: 607 East Sam Houston Parkway South, Suite 200, Pasadena Tx 77503

  • Fecha de inicio: 1 de agosto de 2024

  • Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 4:00 PM CT (Sábados y domingos cerrado)

  • Tarifa de servicio: Sólo $8.19 USD por pedido

  • Teléfono: 346-223-0256 ext. 2464

  • Correo electrónico: pupasadena@immunotec.com

Procedimiento de operaciones

  1. Solicitud de pedido: Debe realizarse con anticipación y no puede realizarse de manera presencial. Los clientes deben realizar sus pedidos a través del Centro de Negocios o del Servicio de Atención al Cliente al menos 3 horas antes de la hora de entrega deseada.

  2. Pedidos al por mayor: Si realizas más de 3 pedidos, envía un correo electrónico a pupasadena@immunotec.com con al menos 24 horas de anticipación para organizar la entrega.

  3. Proceso de pedidos: Los pedidos que lleguen a la oficina de correos se prepararán, inspeccionarán y embolsarán cada 2 horas.

  4. Proceso de entrega: A su llegada, los clientes deben registrarse y esperar en la sala de espera designada. Por favor, informa a la persona de recepción para que te ayude con tu pedido.

  5. Entrega del pedido: El personal de recepción te entregará tu pedido y te pedirá una identificación, así como un acuse de recibo, que incluya tu nombre, la fecha y la nota “He recibido mi pedido”.

Notas importantes

– Los pedidos deben recogerse en el plazo de una semana; de lo contrario, se devolverán al inventario.

– El nombre de la persona que recoge el pedido debe aparecer en el documento de entrega.

– Actualmente, este servicio sólo está disponible para los residentes en Texas.

 

 

Preguntas frecuentes: Nuevo Centro de recolección en Texas
  1. ¿Qué es el nuevo Centro de recolección en Pasadena?
    El Centro de recolección en Pasadena, TX, es una nueva ubicación donde los clientes pueden recoger sus pedidos a partir del 1 de agosto. Este servicio está disponible exclusivamente para los clientes de Texas. Los pedidos deben realizarse con anticipación y no pueden realizarse de manera física.
  2.  ¿Dónde se encuentra el Centro de recolección?
    El Centro de recolección se encuentra en 607 East Sam Houston Parkway South, Suite 200, Pasadena Tx 77503.
  3.  ¿Cuál es el horario de atención del Centro de recolección?
    El Centro de recolección está abierto de lunes a viernes, de 9:00 AM a 4:00 PM. El centro está cerrado los fines de semana.
  4. ¿Cómo realizo un pedido para recogerlo?
    Durante el proceso de compra en nuestro sitio web, los clientes podrán elegir entre dos lugares de entrega: California o Texas. Ambas opciones se mostrarán claramente, junto con las respectivas direcciones de entrega, para que pueda elegir el lugar que desee. En el panel de administración, ambas opciones de recolección estarán visibles, y el agente seleccionará entonces la ubicación de entrega preferida en función de la elección del cliente.
  5. ¿Qué ocurre si tengo que recoger más de 3 pedidos?
    Si tienes más de 3 pedidos, envía un correo electrónico con 24 horas de antelación a pupasadena@immunotec.com para organizar la entrega.
  6. ¿Cómo se procesan y preparan los pedidos?
    Los pedidos que llegan a la oficina de correos se preparan, inspeccionan y embolsan antes de su entrega cada 2 horas.
  7. ¿Qué debo hacer cuando llegue al Centro de recolección?
    Al llegar, regístrate y espera en la sala de espera. Informa a la persona de recepción para que te ayude con tu pedido.
  8. ¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?
    La persona de recepción entregará tu pedido y solicitará un acuse de recibo, incluyendo tu nombre, fecha y la nota “He recibido mi pedido”.
  9. ¿Incluye alguna tarifa el uso del servicio del Centro de recolección?
    Sí, hay una tarifa de 8,19 USD por pedido, la misma que en comercio.
  10. ¿Qué ocurre si no recojo mi pedido en el plazo de una semana?
    Los pedidos deben recogerse en el plazo de una semana. De lo contrario, se devolverán al inventario.
  11. ¿Tengo que identificarme para recoger mi pedido?
    Sí, el nombre de la persona que recoge el pedido debe figurar en el documento de entrega.
  12. ¿Cómo se gestionan el inventario y los informes?
    Al final de cada turno, todos los pedidos recogidos se confirman en el sistema para ajustar el inventario.
  13. ¿Puedo utilizar el servicio del Centro de recolección si estoy fuera de Texas?
    Actualmente, el servicio del Centro de recolección sólo está disponible para residentes en Texas.
  14. ¿Con quién puedo ponerme en contacto para obtener más información?
    Para más información, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente o envía un correo electrónico a pupasadena@immunotec.com.
  15. ¿Immunotec tiene previsto abrir más Centros de recolección en otros lugares?
    Siempre estamos explorando oportunidades para mejorar nuestros servicios y atenderte mejor. Si bien nuestra atención se centra actualmente en este nuevo Centro de recolección en Texas, evaluamos continuamente la posibilidad de expandirnos a otras ubicaciones en función de las necesidades y la demanda de los clientes. Agradecemos tu interés y te animamos a que permanezcas informado sobre futuras actualizaciones. Si tienes alguna petición o comentario específico, por favor, ¡compártelo con nosotros!